Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website Elevatedpaintanddecorllc plaatsen.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden waaronder een bestelling kan worden geannuleerd, de procedure voor het indienen van een annuleringsverzoek en de verwerking van bestellingen die reeds zijn verzonden.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: ELEVATED PAINT AND DECOR LLC
Adres:
13618 Persimmon Blvd West Palm Beach, FL 33411 Verenigde Staten
EIN: 92-2676003
Telefoon: +1 3366489405
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Annuleringsvoorwaarden
3.1 Annulering binnen 24 uur na bestelling
Consumenten kunnen een bestelling binnen 24 uur na plaatsing van de bestelling annuleren, mits de bestelling nog niet is verzonden.
Een annuleringsverzoek dat binnen deze periode wordt ontvangen, wordt behandeld nadat de bestelgegevens zijn gecontroleerd.
Na goedkeuring van de annulering wordt de bestelling stopgezet en wordt het betaalde bedrag terugbetaald volgens de geldende betalingsprocedure.
3.2 Bestellingen die reeds zijn verzonden
Wanneer een bestelling al is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.
In dit geval dient de consument het pakket te ontvangen en vervolgens gebruik te maken van het geldende Retourbeleid van Elevatedpaintanddecorllc.
De voorwaarden, procedure en termijnen voor retourzendingen zijn opgenomen in het Retourbeleiddat beschikbaar is op de website.
4. Annuleringsprocedure
Om een bestelling te annuleren, dient de consument de volgende stappen te volgen:
Stap 1 – Neem contact op met de klantenservice
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar:
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
Vermeld hierbij:
- volledige naam van de koper;
- bestelnummer;
- e-mailadres gebruikt tijdens de bestelling;
- datum van bestelling.
Stap 2 – Controle van de bestelstatus
Onze klantenservice controleert de status van de bestelling.
Er wordt gecontroleerd of:
- de bestelling nog niet is verzonden;
- de bestelling binnen de annuleringsperiode valt;
- de aanvraag overeenkomt met de beschikbare bestelgegevens.
Stap 3 – Bevestiging van de annulering
Wanneer de bestelling nog kan worden geannuleerd, ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
De bestelling wordt vervolgens geannuleerd volgens de interne verwerkingsprocedure.
Stap 4 – Terugbetaling
Na bevestiging van de annulering wordt het betaalde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.
De verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhankelijk zijn van de gekozen betaalmethode en de verwerking door de financiële instelling.
5. Uitzonderingen op annulering
Een bestelling kan niet meer rechtstreeks worden geannuleerd wanneer:
- de bestelling al is verzonden;
- het verzendproces reeds is gestart;
- de bestelling niet meer kan worden tegengehouden in het logistieke proces.
Voor deze situaties kan de consument gebruikmaken van de retourprocedure volgens het Retourbeleid.
6. Contact over annuleringen
Voor vragen over het annuleren van een bestelling kunt u contact opnemen met:
ELEVATED PAINT AND DECOR LLC
Adres:
13618 Persimmon Blvd West Palm Beach, FL 33411 Verenigde Staten
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
Telefoon: +1 3366489405
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij adviseren consumenten om annuleringsverzoeken zo snel mogelijk per e-mail door te geven. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.