Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website Elevatedpaintanddecorllc hebben geplaatst.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor retourzendingen, de retourprocedure, de vereisten voor geretourneerde producten en de verwerking van terugbetalingen.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: ELEVATED PAINT AND DECOR LLC
Adres:
13618 Persimmon Blvd West Palm Beach, FL 33411 Verenigde Staten
EIN: 92-2676003
Telefoon: +1 3366489405
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Retourtermijn van 14 dagen
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop.
Het retourverzoek moet binnen deze periode per e-mail bij Elevatedpaintanddecorllc worden gemeld.
Na ontvangst van het retourverzoek wordt de aanvraag beoordeeld en ontvangt de consument verdere instructies over de retourprocedure.
4. Voorwaarden voor retourzendingen
Om een retourzending te kunnen accepteren, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
- het product wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld voor retour;
- het product verkeert in originele staat;
- het product is volledig nieuw en ongebruikt;
- het product bevat geen gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen;
- het product kan opnieuw worden verkocht;
- alle onderdelen, accessoires en beschikbare originele verpakkingen worden meegestuurd.
Producten die gebruikt, gemonteerd, beschadigd of aangepast zijn, kunnen niet worden geaccepteerd voor retour.
5. Retourprocedure
Stap 1 – Retourverzoek indienen
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via:
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
Vermeld hierbij:
- volledige naam van de koper;
- bestelnummer;
- e-mailadres gebruikt bij de bestelling;
- naam van het product;
- eventuele aanvullende informatie over het product.
Stap 2 – Beoordeling van de retouraanvraag
Onze klantenservice controleert de aanvraag en beoordeelt of deze voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid.
Wanneer het retourverzoek wordt goedgekeurd, ontvangt de consument de benodigde retourinstructies.
Consumenten dienen geen producten terug te sturen zonder voorafgaande bevestiging.
Stap 3 – Retourzending van het product
Na ontvangst van de retourinstructies dient het product volgens de aangegeven voorwaarden te worden verpakt en verzonden.
Het product moet tijdens het transport voldoende worden beschermd om beschadiging te voorkomen.
Stap 4 – Controle na ontvangst
Wanneer het geretourneerde product door Elevatedpaintanddecorllc is ontvangen, wordt gecontroleerd of:
- het product overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling;
- het product ongebruikt en in originele staat verkeert;
- alle onderdelen aanwezig zijn;
- het product geschikt is voor verdere verkoop.
Stap 5 – Terugbetaling
Wanneer het product is ontvangen en gecontroleerd en voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid, verwerkt Elevatedpaintanddecorllc de terugbetaling binnen 2 werkdagen.
Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt.
De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gekozen betaalmethode en de financiële instelling.
6. Retourkosten
Voor goedgekeurde retourzendingen binnen de voorwaarden van dit beleid worden de retourverzendkosten gedragen door:
Elevatedpaintanddecorllc
De consument hoeft geen retourverzendkosten te betalen voor een goedgekeurde retourzending volgens dit beleid.
7. Retouradres
Adres: 13618 Persimmon Blvd, West Palm Beach, FL 33411, Verenigde Staten
Consumenten dienen geen producten naar een retouradres te verzenden zonder voorafgaande bevestiging.
Voor retouraanvragen kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
8. Uitsluitingen van retour
Een retour kan niet worden verwerkt wanneer:
- de retourtermijn van 14 dagen is verstreken;
- het product gebruikt is;
- het product gemonteerd of aangepast is;
- het product beschadigd is door gebruik;
- onderdelen of accessoires ontbreken;
- het product niet meer geschikt is voor wederverkoop.
9. Contact over retourzendingen
Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen met:
ELEVATED PAINT AND DECOR LLC
Adres:
13618 Persimmon Blvd West Palm Beach, FL 33411 Verenigde Staten
E-mail: info@elevatedpaintanddecorllc.com
Telefoon: +1 3366489405
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.